よくある質問

▼ Q.代金の前払いは不安ですが...
▼ Q.仔犬の価格はどうやって決まるの?
▼ Q.仔犬は陳列していないのですか?
▼ Q.仔犬の見学は出来るの?
▼ Q.仔犬の空輸大丈夫?
▼ Q.仔犬のワクチン接種はどうなるの?
▼ Q.血統書はいつ届けられるの?
▼ Q.連絡(メール・電話)がとれないのですが?

▼Q.代金の前払いは不安ですが...

 通信販売の形態で高額な仔犬の代金を支払う事に大きな不安があるかと思います。
 支払いを受けていながら仔犬をお届けしない事は「詐欺罪」に当たり、社会的モラルにも反する行為です。

 当所がそうして行為で永らく日優犬グループ時代から全体で培って来た十数年の信頼を揺るがす事は今後の事業展開でも廃業に繋がる大打撃になります。

 【わんだふる】では、誠心誠意お客様に対応して長期に渡る信用を得たいと考えております。 その為期待を裏切るような行為は決して行わない事をお約束します。

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▼Q.仔犬の価格はどうやって決まるの?

 仔犬の価格は大きくはその犬種の人気によって変わります。
 「需要と供給」に関係があって、需要(お客様の要望が多い)が大きくなると価格は高くなり、供給(仔犬の出産が多い)が大きくなると価格は安くなります。

 仔犬の血統や親がドックショーチャンピンの場合、仔犬の価値も上がり価格が高くなる傾向があります。
 また同じ犬種でも毛色・性別の違いで価格が変わる事があります。

 こう言った価格の違いは、仔犬のご案内時にご説明致します。  
 本来このような「お客様の足下を見た」価格設定は是正されるべきなのですが、「適正価格」と言うのものが存在しない、「脆弱な業界」である事をご理解下さい。
 業界全体に変わってお詫び致します・・・

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▼Q.仔犬は陳列していないのですか?

 当所ではペット販売店のような店頭販売は行っておりません。その為仔犬の陳列在庫はありません。
 (事業所所在地は事務所になります。)
 当所がご案内する情報はすべてブリーダーさんの元で育てられている仔犬(出産)情報です。

 「何故陳列販売を行わないか?」と言うと、陳列在庫で販売を行うと莫大な店舗経費が掛かってしまいその負担が仔犬価格に反映してしまいます。 これでは仔犬を安価で提供することが出来ません。
 更に陳列在庫するには親離れした生後60日前後(以降)の仔犬しか入荷出来ず結果的に大きくなった仔犬しかお届け出来ないのです。
 また陳列在庫されている仔犬をお勧めするのではなく、ブリーダーさんの中からお客様のご希望に似合う仔を直送する事が可能です。

 この手法はペット先進国の欧米を始め世界で行われている販売手法です。

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▼Q.仔犬の見学は出来るの?

 ご案内する仔犬はほとんどが見学可能です。
 (一部出来ない場合がございます。)
 お届け後ずっと一緒に生活するパートナー選びですから直接見て確認したいのは当然ですよね。

 犬舎やブリーダーさん宅への見学には事前に予約が必要です。
 ブリーダーさんの予定によりご希望に沿えない場合もあります。そのため出来れば第三希望までご都合をお知らせください。

 見学地はご案内した仔犬の犬舎で地域はそれぞれ違います。

 犬舎では伝染病予防などのから仔犬を直接触れない場合もあります。必ずブリーダーさんの指示に従ってくださいね。

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▼Q.仔犬の空輸大丈夫?

 遠方の方への仔犬のお届けは航空機による空輸になります。
 大阪国際空港(伊丹空港)から発送致します。お客様は最寄りの空港カウンターで仔犬をお受取りください。

 「航空機で大丈夫?」と考える方も多いと思います。
 仔犬にとってストレスにならないとは言い切れませんが、航空機の場合は空調管理された環境で最長でも90分ほどで着きます。
 その為「空調管理がきかない」「移動時間が長い」「深夜・早朝にターミナルに着く」トラック便などに比べると遙かに負担が少なくて済むのです。
 通常お店の陳列やペットショップで引き取る仔犬もその大半が空輸によって届けられています。

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▼Q.仔犬のワクチン接種はどうなるの?

 ワクチンの接種は仔犬をお届けする月齢のより違います。
 仔犬は生後60日前後まで母親から受け継いだ免疫があり、ワクチンは不要です。そのため一回目のワクチン接種はこの生後60日の時期に行います。
 お届けする時点で仔犬が生後60日を超える場合には一回目のワクチンを接種してお渡しします。
 この場合ワクチン代を別途申し受け致します。

 二回目のワクチン接種は、一回目のワクチン接種から約1ヶ月後になります。
 その後は定期的(毎年)に狂犬病予防、フィラリア予防も必要になります。当所や行きつけの獣医師さんにご相談ください。

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▼Q.血統書はいつ届けられるの?

 お届けする仔犬はほとんどの場合、血統書が発行されます。
 血統書は仔犬の出産元の犬舎(母親側)から申請することが常になります。
 この血統書の申請を行ってから発行まで約1ヶ月前後掛かります。
 血統書の申請を行う時期はブリーダーさんよりそれぞれですが生後45〜60日頃が多く、お客様への血統書のお届けは大方の場合生後75〜90日以降になります。
 仔犬のお届けが先になる場合は血統書発行後に郵便などでお送り致します。

 お送りした仔犬の血統書は出産元のブリーダーさん名義になっていますので必要に応じて(出産など)名義変更を行ってください。
 なお名義変更時に血統書の仔犬の名前を変更することが可能です。
 名義変更の方法などはご相談ください。

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▼Q.連絡(メール・電話)がとれないのですが?

【メールが届かない】
 日々多くのメールでの問いあわせを頂いておりますが、中には返送先メールアドレスが間違っていて返信出来ない問いあわせも多数あります。
 日中は出先のことも多く、返答は朝一番か夕方以降になる場合が大半です。また問いあわせが多い日にはご返答が間に合わず1〜2日ほどかけて順次返答になる場合もございます。ご了承ください。

 メールの返答が遅く、お急ぎの場合は、問いあわせの際に記入したメールアドレスを確認の上、お急ぎの旨をお知らせください。

 また偽名と思われるお名前やお住まいを特定出来ない、異常にご予算の低い要望、明らかに購入意志のない内容へは返答致しません。

【電話が通じない、電話に出ない】
 お電話の応対時間は、午前10時〜午後6時までとなっております。
 また応対時間内は、外出時も外線電話は自動転送を設定するなど極力応対できるようにしております。
 しかし他の電話の応対中であったり、車の走行中で車を停めれられない状況に着信する事も非常に多い状況です。
 お手数ですが10分前後のお時間をあけて再度お電話ください。
 お客様の中には当方よりお電話をかけ直す事を敬遠される方もおられますので、着信を見て当方からかけ直すような事は基本的にありません。

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◆その他の質問については下記へお願い致します。
 『DOG LIFE わんだふる』
  TEL:0798-73-9445(不在時転送あり)
  E-mail:info@wan-derful.jp

 お電話は午前10時〜午後6時まで受付。
 FAX/E-mailは24時間受付致します。



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第061014号
店長イプサ

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